개인정보처리방침

1. 개인정보처리자 정보

본 서비스의 개인정보처리자는 미국 소재 개인사업자(agensi 운영자)입니다. 문의: support@shopagensi.com / 소재지: United States

2. 수집 항목 및 이용 목적

• 이메일: 회원가입, 로그인, 거래 안내 메일, 약관/정책 고지, 마케팅 수신 동의 시 마케팅 발송
• 표시 이름·프로필 이미지·소개: 프로필 표시, 서비스 내 식별, 구매자/크리에이터 상호 확인
• 카카오톡 ID(크리에이터 선택 입력): 서비스 구매 후 연락처 제공 및 이행 커뮤니케이션
• 결제 관련 정보: Stripe를 통한 결제 처리 및 정산 확인(카드번호는 저장하지 않음)
• IP 주소·기기·브라우저 정보: 보안 모니터링, 부정 이용 탐지, 트래픽 분석(PostHog)
• 주문/거래 정보: 구매 이력 관리, 정산, 환불 검토, 법정 보존 의무 이행

3. 제3자 제공 및 처리위탁

서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하거나 이전할 수 있습니다.

• Supabase (대한민국, 서울): 데이터베이스, 인증, 파일 저장
• Stripe (미국): 결제 처리
• Resend (미국): 거래성 이메일 발송
• PostHog (미국/유럽): 제품 분석 및 서비스 개선
• Google/Kakao/Naver (해당 국가): 소셜 로그인 연동 시 인증 처리

4. 국외 이전 고지

개인정보는 서비스 제공을 위해 한국(서울) 및 미국/유럽 소재 인프라에서 저장 또는 처리될 수 있습니다. 회원가입 시 이용자는 이러한 국외 이전 및 처리에 동의한 것으로 봅니다.

5. 보유 및 이용 기간

• 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 주문/거래 기록: 5년(전자상거래 관련 법령 준수 목적)
• 웨이트리스트 이메일: 서비스 출시 시점까지 또는 삭제 요청 시까지
• 분석 데이터: 수집일로부터 1년
• 블로그 콘텐츠 데이터: 서비스 운영 기간 동안 보관

6. 이용자 권리 및 행사 방법

• 열람권: 대시보드 설정에서 본인 정보 확인 가능
• 정정권: 프로필 정보 직접 수정 가능
• 삭제권: 계정 삭제 요청 가능(법정 보존 대상 정보 제외 또는 익명화)
• 동의 철회: 마케팅 수신 동의는 언제든지 철회 가능

요청 접수: support@shopagensi.com

7. 쿠키 및 추적 기술

플랫폼은 로그인 세션 유지를 위한 Supabase 인증 쿠키와 서비스 분석을 위한 PostHog 쿠키를 사용할 수 있습니다. 제3자 광고 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.

8. 개인정보 보호 조치

• 접근통제 및 최소권한 원칙 적용
• 암호화 통신(HTTPS) 강제
• 인증/권한 검증 및 로그 모니터링 운영
• 결제정보 비저장(Stripe 호스팅 결제 사용)

9. 방침 변경

본 방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 중요한 변경은 시행일 30일 전에 공지합니다.